羣創攜手日藥本舖 打造全臺第一家AI藥妝科技店

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羣創攜手日藥本舖 打造全臺第一家AI藥妝科技店

(3D影像辨識魔法貨架。圖/羣創提供)

羣創積極佈局智慧零售,攜手全臺最大日系連鎖藥妝日藥本舖,打造5G、AIoT藥妝科技店。踏進佈滿上百個顯示螢幕的日藥本舖南京西路總店,AI影像辨識與聲控/觸控回饋,導引消費者選到適合的保健藥品,人工智慧打造實體與虛擬商城導購,消費者體驗再升級。

藥局販售藥品和保健品時,藥師至少花數十分鐘與民衆互動,瞭解健康狀況,再進行衛教與用藥指導。受限藥師人力有限,服務難免有所疏漏,數據無法有效收集與應用。

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第二、促銷檔期貨架商品易位或缺貨,補貨或調整臺帳標籤耗時半天;第三、日本進口策略品牌貢獻主要獲利,如何融合OMO線上線下(online merge offline),把低毛利帶路雞,轉到高毛利商品,董事長謝德璋認爲「數位轉型,科技藥妝」是連鎖藥妝競爭力之鑰。

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羣創攜手日藥本舖解決連鎖藥局痛點,電視產品事業羣總經理潘泰吉提出四大解決方案。一、去紙張標籤黑科技,「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模,羣創60公分、90公分觸控長條屏與36吋長條廣告螢幕,搭載AI影像辨識系統,設定攝影機依時段及特定時間,主動取得貨架上商品影像,即時感知商品樣態,自動更換貨架標籤,大幅減少店員勞務。店長亦可即時瞭解商品擺放位置正確與否,結合POS系統,瞭解庫存動態,備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。此外,魔法貨架整合內容管理系統(CMS),行銷活動更即時、更彈性,增加零售商的競爭優勢。

二、整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」功能更是強大,羣創43吋聲控/觸控雙模式KIOSK軟硬整合,優化人機介面,彙整十大用藥問題,導引消費者快速選購指示用藥,並且串聯魔法貨架,導引至推薦給消費者的產品櫃位,促進成交。AI藥師可依照消費者點選路徑,幫助日藥本舖瞭解消費者選購保健品與藥品偏好,調整重點產品,增加消費者滿意度與產品轉換率。

三、結合5G與Beacon微定位技術打造 「360度環場商城導購」,讓日藥本舖更聰明。經過南京總店方圓50公尺消費者,可以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機,還可以記錄消費者的路徑和行爲,讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。

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四、羣創攜手冠捷與承鴻光電打造大尺吋彩色電子紙產業鏈,28吋先進AceP(Advanced Color ePaper)高品質、全反射式的彩色電子紙顯示器,首次跨足智慧藥妝連鎖。每日更新一次畫面表現,每年約可減少297公斤的二氧化碳排放。此次導入日藥本舖,取代傳統印刷紙張,躍升ESG企業永續示範場域。

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