哄擡機票、服務差!澳航連爆爭議 執行長提早退休

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哄擡機票、服務差!澳航連爆爭議 執行長提早退休

澳洲航空公司(Qantas)資深執行長喬伊斯(Alan Joyce)。(圖/路透社)

澳洲航空公司(Qantas)資深執行長喬伊斯(Alan Joyce)今天宣佈提前退休。這家曾經深受旅客喜愛的航空公司因哄擡機票價格及服務品質不佳,而受到嚴厲批評。

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澳航擁有102年曆史,長期以來一直被視爲全國最優的航空公司。

在愛爾蘭出生的喬伊斯執掌澳航近15年,經常爲股東帶來豐厚利潤,並竭力維護澳航在市場的主導地位,但批評人士抨擊這是在壟斷市場。

然而,自COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情爆發以來發生的種種爭議,使澳航與喬伊斯的聲譽飽受重創。

澳航在航班取消的情況下,仍銷售出8000張機票,以至於目前正爲此接受調查;政府監管機構在接到數千名消費者投訴後,打算對澳航祭出創紀錄的高額罰款。

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57歲的喬伊斯原定11月退休,但澳航今天表示,喬伊斯將提前兩個月離職,由財務長哈德遜(Vanessa Hudson)接任執行長。

喬伊斯說:「在這種情況下,我能做得最好的事情就是提前退休,並把工作交接給哈德遜和新的管理團隊,我知道他們會做得很好。」

在喬伊斯領導下,澳航大幅重組並削減成本,以使帳面上的數字變得較好看,而這類舉動時常激怒那些遭解僱的員工。

澳洲「運輸勞工工會」(Transport Workers’ Union)全國代表凱恩(Michael Kaine)樂見喬伊斯提前離職,還說董事會需要更換新血。(譯者:紀錦玲/核稿:劉文瑜)1120905

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